UL Prospector
Prospector

幫助 / 常見問題

我的帳戶管理

當您成功提交樣品申請、價格咨詢或技術支持的需求後,您會收到一封即時確認郵件。郵件中包含供應商相應接收者的姓名、電話和電子郵件地址。若您有任何疑問,可以通過郵件中的信息與相關供應商取得聯絡。

用戶可以在"帳戶設置"裏更新帳戶信息,但並非所有內容都會即刻生效。變更的信息將發送給專人審核,並在一個工作日內完成更新。

請訪問聯絡我們頁面以獲得所屬區域的客服聯絡方式。

您可在填寫登錄信息時選擇"在此電腦上記住我的帳號" ,這樣您下次打開賽百庫頁面時即可直接進入搜索頁面。若您使用公共電腦登錄賽百庫,請不要選擇上述選項,以防他人以您的名義登錄。若需停止自動登錄,請在登錄後點擊" 退出"即可。請註意自動登錄功能需在電腦cookies有效運作時才能成功使用。

如果您接收賽百庫電子週刊等電子郵件通訊有困難，您需要將 [email protected] 添加到您的安全發件人名單、白名單或通訊簿。

搜索幫助

您的默認搜索區域取決於貴公司所在地。如果一個產品在您的區域尚未列出，請將您正在尋找的產品名稱發送電子郵件到 [email protected]

您的默認搜索行業取決於您在用戶檔案中選擇的首選行業。您可以至主頁切換不同的行業進行搜索。如需更改今後搜索時默認選用的行業或更新其它帳戶資料，請點擊頁面右上角您的名字並選擇“帳戶設置”。

如果您登錄有困難，請確認您輸入的電子郵件地址和密碼是您註冊賽百庫帳號時使用的電子郵件地址和密碼。請註意密碼對大小寫敏感。您也可以聯系賽百庫用戶服務專員獲得進一步幫助。

搜索結果中的文檔顯示為灰色是因為其啟動了安全權限。請點擊提供的“聯絡供應商”鏈接以申請權限。

拒絕"Cookies"將妨礙您正確瀏覽我們的網頁並且可能導致您重新輸入資料。為了您能正常使用賽百庫，請接受"Cookies"。請將您的互聯網瀏覽器和殺毒軟件設置調整為接受我們網站的"Cookies"。

網站特色

在產品詳情頁面，您可以點擊“書簽”鏈接將某個特定產品標註書簽，以方便今後再次瀏覽。每個書簽均以產品名稱保存並收藏在“書簽記錄”菜單下。通過點擊“書簽記錄”菜單下的“編輯”鏈接，您可以瀏覽、整理您的書簽記錄或將其刪除。

所有的搜索都需指定一個具體的區域和行業。貴公司所在地和首選行業被視為您的“默認區域”和“默認行業”,並以此作為您開啟賽百庫搜索的起始點。使用“切換區域”和“切換行業”鏈接可暫時改變您的搜索範圍。如需更改默認設置，請點擊“帳戶設置”。

當您進行一個關鍵詞搜索，該單詞或短語將在所有搜索結果中被提亮。此外，在產品詳情頁面，當該關鍵詞或短語出現在某一文檔中時，該文檔的名稱將被用黃色提亮。

為了使您的研發工作更容易，我們整合了您的個人數據庫。您能夠查看您的樣品申請記錄，保存的搜索記錄和書簽記錄。（請參看“保存的搜索記錄”、“樣品申請記錄”條目獲得關於該功能的進一步信息。）“帳戶設置”鏈接允許您更改您的用戶檔案設置，例如：更改密碼，選擇首選語言和選擇計量單位。您可以始終保持您的用戶資料是最新的！每當您的個人資料發生改變，如公司、部門、職銜、地址、電話、電子郵件地址變更等，您都可以要求更新您的聯系資料。

沒有比在賽百庫申請樣品更簡單更可靠的選擇了。在搜索結果頁面，每一個產品下，您將發現“樣品申請”圖標。一旦您點擊它，所需的樣品將被放進您的樣品車。您的個人樣品車顯示在屏幕右上方。您可以將不同供應商的不同產品放進您的樣品車。一旦您準備向供應商提交樣品申請，請點擊樣品車圖標旁的鏈接。此時會出現一張表格供您說明所需樣品的大小和應用情況。您還可以在說明欄向供應商提問或補充說明。

可供申請的樣品大小為供應商提供的標準量或更大的量。通常標準大小的樣品是免費的但取決於申請的具體產品。如需額外的信息或費用，供應商會在發貨前提前通知您。友情提醒：如果您不點擊樣品車圖標旁的鏈接，您的樣品將壹直保留在樣品車內，相關供應商無法收到您的樣品申請！

想快速解決您的問題？請使用“價格咨詢和技術支持”功能！在產品詳情頁面，您可以看到“價格咨詢和技術支持”的鏈接。點擊並完成表格以提交您的用途和需求。您的申請將被立即發送給供應商指定的銷售和/或技術聯系人，快捷而隱密。

"樣品申請記錄"允許您保存您通過賽百庫申請的所有樣品記錄，讓您有機會回顧您訂了哪些樣品。樣品申請記錄從最近的訂單開始按降序顯示。

當索取一個樣品時，您可以就該樣品做個人記事、而此信息不會發送給供應商，比如該產品將用於的項目編號或名稱。這些個人記事可以在樣品申請記錄中修正補充，如：記錄一個樣品已交付，或實驗結果如何。技巧：欲使用產品或原料商名稱搜索您的“樣品申請記錄”，請使用您的互聯網瀏覽器的“編輯-查找”功能。

“保存搜索結果”功能允許您以後回來查閱保存的搜索記錄及其相關搜索結果。任何符合您當初使用的搜索條件的新增產品將自動包含在該項保存的搜索結果中。使用“創建賽百庫快訊”功能，一旦賽百庫有新的符合您指定的關鍵詞或其他搜索路徑的信息，您當日就會接到電子郵件的通知。每當您對賽百庫中的搜索結果感到滿意時，您可以方便地點擊“保存搜索結果”或“創建賽百庫快訊”。

技巧：我們建議每次用同樣的命名方式來命名保存您的搜 索結果 /賽百庫快訊。這將為您以後回訪它們提供很大便利。可嘗試以搜索路徑命名，因為該搜索路徑即是您找到符合需求的原料的搜索步驟。登錄後，您可在“保存的搜索記錄”下修改您保存的搜索記錄和賽百庫快訊。

Tagging allows you to personalize your search experience by associating a keyword (or phrase) to a product or group of products in Prospector. When you need to reference those products again, tagging makes them easier to find. To learn more click here: http://knowledge.ulprospector.com/5100/adding-tags-tagging).

我的帳戶管理

當您需要找尋一個固定詞組,請加入單引號。如: ‘Adhesion Promoters’ 。搜索結果的文檔資料中,單引號內的關鍵詞將作為一個固定詞組出現。

在關鍵詞搜索中使用"and",所得搜索結果將包含該詞組。如,搜索tea and triethanolamine,所得搜索結果將包含關鍵詞中任意一個詞語。

若使用"not"進行關鍵詞搜索,所得搜索結果將僅包含'not'左邊的詞語內容。如,搜索tea not triethanolamine,所得搜索結果僅包含關鍵詞中的'tea' 而沒有 'triethanolamine'。

若在關鍵詞中加入"or",所得搜索結果將包含任意一個關鍵詞中的詞語內容。如,搜索tea or triethanolamine,將會得到包含'tea'或'triethanolamine'的搜索結果。

您可以在關鍵詞中添加*號來進行模糊搜索。若您所用關鍵詞為"Croda*",將會得到以Croda為前綴的搜索結果,如Crodarom, Crodamol, Crodaderm,等等。
`